Jag formar bokstäver till ord. Ord som förför och som charmar. Ord som får dina kunder att förstå dig på riktigt och som får dig att sälja lite mer. Jag är copywriter. | Kim Halderot, copywriter | Frilansande copywriter i Jönköping, Sverige | reklam, annonser, pressmeddelande, korrekturläsning, sociala medier, facebook, twitter, google+, linkedin, strategi, varumärke
8
09 februari 2013
8

Effektiv antireklam på Facebook.

Kim Halderot, copywriter | Är det okej att såga sin konkurrent offentligt?

Kommunikation är allt du gör. Reklam är bara det du gör bra.

I går stötte jag på ett fenomen på Facebook som jag blev lite förvirrad av. Kort förklarat var det ett företag med en sida på Facebook. De la upp en bild på en av sina konkurrenters hemsidor, och en sökning som de hade gjort på denna. Sökresultatet blev noll, och istället blev förslagen något mer suspekt.

För mig är det här bara ett sätt att förlöjliga sin konkurrent och försöka vinna billiga poäng. Kalla det opportunism kanske.

Jag hävdade att det är dålig marknadsföring, och företaget ifråga svarade mig. De menade att det inte är marknadsföring alls, utan bara en rolig grej.

För mig är marknadsföring allt du gör. Oavsett om det är att göra tv-reklam, att inte skotta av snön från firmabilen, att hjälpa en gammal blind dam över gatan, eller att publicera inlägg på Facebook. Alla dessa saker bidrar till att styra mina tankar och mitt beteende, oavsett om de är medvetna eller inte.

Jag vet faktiskt inte, men jag blev lite… vad ska jag säga? Illa till mods, kanske, över detta beteende.

Är jag känslig? Kanske. Är det okej att publicera nedlåtande och förlöjligande bilder på sin konkurrent i syfte att vinna fördelar?

 

 

Inlägget om antireklam på sociala medier är inlägg #014 i #blogg100.

Alla andra inlägg under #blogg100 hittar du här.

0
17 januari 2013
0

Facebook: gillamarkeringar, likes och lajks.

Facebook likes, gillningar, och gillamarkeringar.

Kan vi inte en gång för alla enas om ett enda uttryck för vad nästan alla företag söker på Facebook? Jag ser en tendens till att gillamarkeringar börjar ta över. Eller bara gilla. Typ ”jag har fått tretton gilla på min bild”. Och jag vete sjutton alltså om jag är särskilt förtjust i något av alternativen.

Jag hade hoppats att min högst ovetenskapliga gallup på Twitter skulle hjälpa mig. Jag hade fel. Det var lika mycket delade åsikter där. Dessutom tillkom kort och gott gillning.

Sedan har vi naturligtvis engelskans uttryck, där vi alla söker likes på det vi gör. Det här är nog också det jag själv skulle förespråka, även fast det känns som att jag kan hoppa upp och klappa mig på att Språkrådet kommer vilja stava det lajks.

Jag vet inte längre vad jag tycker.

Vad föredrar du?

Har du ett annat förslag? Dela gärna med dig, så att vi en gång för alla bara kan börja enas kring ett ord.

0
04 december 2012
0

Passionerad, mer passionerad, nörd.

nörd s -en, -ar (ibland nedsättande) enkelspårig och löjeväckande person, tönt.

Så beskriver Svenska Akademien i sin ordlista tusentals och åter tusentals svenskar i dag. Det här vill NTI Gymnasiet och reklambyrån Rodolfo ändra på. Och det går väl. För tillfället har nästan 6 000 personer skrivit under avtalet, som kräver att De aderton genast ändrar beskrivningen.

I samband med att du skriver under uppropet, har du också chansen att lämna ditt eget förslag på hur en nörd ska beskrivas.

Det fantastiska med språket är onekligen att ordens betydelse gärna glider iväg med tiden. Det som en gång var en beskrivning på en tönt, har i dag blivit ett modeord som många (kanske framförallt yngre män) identifierar sig med. Det som en gång var ett skällsord har nu blivit hippt.

Du kan också följa Nörduppropet på Twitter.

0
23 november 2012
0

8 saker en gynekolog kan lära dig om sociala medier.

Skrikande kvinna.

Du känner igen situationen. Någon har blivit utsatt/behandlad/tittad på/bedrövad av valfritt företag. Företaget råkar dessutom finnas på Facebook. Det som händer nu kan tyckas vara en mardröm för varenda marknadsförare, företagare och PR-konsult. Det skrivs ett publikt inlägg – och inom några timmar har det fått tusentals likes och kommentarer. En avgrundsdjup grop eller en näst intill gratis möjlighet att stärka varumärket?

När den amerikanska gynekologen, föreläsaren och författaren, Martina McGowan, tar upp åtta strategier för att bemöta en arg, sårad eller upprörd person i verkliga livet, gör hon omedvetet något mer. Hon delar nämligen med sig av åtta fantastiska tips för hur du behandlar klagomål och kritik på sociala medier, såsom Facebook och Twitter (men kanske framför allt det förstnämnda).

1. Bara lyssna.

När vi är upprörda vill vi oftast bara berätta för någon hur vi känner. Den personen är inte sällan den som bara befinner sig i närheten. Låt dem prata till punkt.

2. Analysera inte.

Bry dig inte om ifall du håller med eller inte. Dina tankar och idéer må vara omvända, men låt det vara för tillfället.

3. Säg förlåt.

Be om ursäkt, även om det inte är ditt fel just denna gång. Ett förlåt brukar få de flesta människor att lugna ner sig.

4. Relatera.

Visa empati. Tala om att du förstår, och att du förmodligen hade varit lika upprörd i samma situation. Få personen att känna att hen inte är ensam med sina känslor. Det här får ofta en lugnande inverkan på situationen.

5. Skydda dig själv.

Lita på dina instinkter. Om du känner dig hotad eller i fara, lämna bara platsen utan att säga något.

6. Gå vidare.

När personen har fått tid att prata igenom problemet, försök vända samtalet till att handla om något som istället gör hen trygg, glad och lycklig. Familjen, intressen och jobb brukar vara bra saker att ta upp.

7. Var det moraliska stödet.

Fråga vad du kan göra för att lösa situationen på bästa sätt. Erbjud din hjälp. Det får oftast hen att känna att det finns någon som bryr sig.

8. Uppmuntra.

Ge stöd och uppmuntra till att ta tag i saker och situationer, som faktiskt kan hjälpa till att lösa problemet.

 

Facebook är inte annorlunda än vanliga livet. Det handlar om relationer. Använd McGowans åtta tips och vänd kritiken till något positivt, något som istället stärker företaget, gör det mänskligt och något som faktiskt lyssnar in sina kunders tankar.

Har du andra idéer på hur företag bör bemöta kritik och klagomål i sociala medier? Jag vill jättegärna ha dina tankar. Skriv gärna i kommentarfältet nedan eller skicka ett mejl till kim@halderot.se.

0
06 november 2012
0

Storytelling är varför.

Parkbänk i New York.

Hur många gånger det senaste året har du hört eller läst ordet storytelling? Troligtvis ganska många – även om du just nu inte kan minnas vare sig när eller var ordet har dykt upp.

Men upp har det minst sagt dykt. Överallt faktiskt. Det är ordet som har blivit lite av reklambranschens egen Louis Vuitton-väska.

Men vad är storytelling, och varför ska du bry dig om det?

Vi människor älskar att bry oss. Vi älskar att lägga tid på annat än oss själva – oavsett om tiden går till en pojk- eller flickvän, äkta man, farmor, en känd fotbollsspelare eller den nya mobiltelefonen.

Vi gillar helt enkelt att bry oss; det ligger i vår mänskliga natur. Det är naturligt att älska en annan människa. Att känna empati. Att ge någon av sin egen värdefulla tid.

Relationer bygger på just det här. Att bry sig. Men en relation kan vi inte ha med en ny telefon, den nya sportbilen från Audi eller med fredagsmysets chipspåse. En relation kräver en konversation – ett meningsutbyte. Och din nya pryl kommer aldrig ge det tillbaka.

Relationer är därför till för levande varelser.

På samma sätt som vi inte kan bygga en relation med en tillverkad pryl, kan vi inte ha en hållbara relationer med företag. Vi behöver hitta människorna bakom företagets logotyp. Först då blir företaget intressant.

Det är lätt att sätta sig i en situation där företagets nya produkt, och alla dess fantastiska egenskaper, får dominera kommunikationen ut mot målgruppen. Men som jag redan har nämnt så byggs framgångsrika relationer med människorna bakom företagets väggar.

Så genom att för en liten stund släppa vad du har gjort – och istället fokusera på varför du har gjort det – kan du med nyckeln storytelling faktiskt öppna en dörr till din målgrupps hjärtan. En dörr som annars oftast är låst med dubbla lås inifrån.

Berätta om problemet du såg, och varför du valde att göra något åt det. Berätta din historia om lösningen på problemet. Problemet som fick dig att ligga sömnlös på nätterna. Här har du alla möjligheter att skapa en effektiv berättelse, som tar tag i läsaren, och som får er relation att byggas på ett emotionellt plan.

För som jag har skrivit i ett tidigare inlägg här på bloggen så bestämmer vi inte våra köp med hjärnan utifrån logiska och rationella argument – vi väljer nästan uteslutande med hjärtat utifrån vår personlighet och vår bild av oss själva.


Kim Halderot

Jag designar med bokstäver. Jag får dem att bli ord – ord som förför och som charmar. Ord som får din målgrupp att förstå dig på riktigt och som får dig att sälja lite mer.

Jag är copywriter. Och jag skriver reklam.

Bloggen drivs av mig, Kim Halderot, frilanscopywriter från Jönköping med flera års erfarenhet från både reklam- och säljbranschen. Har arbetat med kunder som bland annat Plantagen, Crescent, Stora Enso, JB Education och Elmia.

Här delar jag med mig av tips på hur du skriver bra reklam, hur du marknadsför dig själv och ditt företag, samt även en hel del exempel på både rolig och spännande kommunikation från andra.

Sök

ADRESS NARVAVÄGEN 17, 554 48 JÖNKÖPING
TELEFON +46 705 40 96 91
E-POST KIM@HALDEROT.SE